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2022黑龙江公务员笔试试题-考生回忆版
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工作关系处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型人际矛盾场景，要求考生进行处理的题。简单点来说就是工作中出现了人与人的矛盾，这类题强调工作关系的概念意在提醒考生要建立以完成工作为中心来处理人际问题的意识。
对于工作关系处理题，我们还是总—分—总的三步走的答题结构，具体为表明态度—处理方法—总结提升。也就是说，当我们处理具体问题时，需要从具体情境出发，对问题的性质、矛盾各方之间的关系形成初步判断;再采取具体的措施去逐步解决问题。下面就展开给大家做一个讲解。
首先是表明态度，在答题结构中，这一步对应总述部分，一般要求言语精练，直入主题。目标是让考生向考官呈现自己对题干中人际矛盾情景的整体判断和认识，一般来说这一步要搞清楚题干设置情境中的角色定位、目标、矛盾等。在角色定位这里我们一定要明确“我是谁”，沟通的对象是谁，因为界定了我和情境中其他主体的关系，即明确了“我”和对方交往的基本原则同时也界定了我的责任和权限(包括可调用的资源)，即对我可能采取的行动进行了约束，明确了什么能做什么不能做。
其次是处理方法。这一步要求我们在角色定位清晰的基本前提下，采取有效手段来解决工作和情境中的具体矛盾，对应答题结构中的分述部分，是整个答题的重心。
最后是总结提升。这一步对应答题结构中的总结部分。它要求我们从经历的事情中总结经验教训，采取后续的完善手段来避免将来出现类似问题。
希望各位考生能够根据我们提供的答题思路，并学会用合理的结构来组织和架构自己的观点，在闲暇时间多多练习，做到烂熟于心才能在考场上使用的得心应手。祝大家早日成“公”。
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2022年相关考试试题：
44 、全球变暖是老天爷对人类开出的罚单，便宜且容易利用的矿石燃料，是推动近现代经济增长的重要源泉之一，但科学证明这可能带来灾难性的气候变化。目前不得不面对的现实是，人类必须为自己的排放埋单。如果世界上只有一个国家，此事就相对简单，不管成本多大，最终都由这个国家承担。但问题是，世界上有许多国家，国情历史大不相同，这张巨额罚单究竟在各国间如何分配，就成了关于全球变暖问题谈判最核心的问题。所有的国家，他们做出的所有的减排承诺，最后都会有一张价格标签，承诺越多，价码越高。这段文字意在说明：
A.减排成本份额应按各国的排放量合理分配
B.沉重的减排成本有可能拖累全球经济增长
C.遏制全球变暖需要支付巨额经济成本
D.利益是应对全球变暖问题的最大症结
【答案】：D
【解析】：
第一步，分析文段。文段首先说明全球变暖可能带来灾难性的气候变化，由此指出人类要为自己的排放埋单，接着以“但”作转折，指出问题的核心在于“巨额罚单究竟在各国间如何分配”，所有国家“做出的所有的减排承诺，最后都会有一张价格标签”，即各国的减排承诺与价格挂钩。转折之后内容是文段的主旨句，由“巨额罚单”“价格标签”可以推出，减排的根本问题就是价格问题，即利益问题，这也是作者表达的意图所在。
第二步，对比选项。D项是对文段主旨句的同义替换，符合文段意图。
因此，选择D选项。
