【题型】沟通型

　　【真题再现】某患者因病住院，次日早晨发现自己放在病房柜子里的手机丢失，医院调出监控录像查看，确认有可疑人员进入过此病房后离开。患者以财物在医院丢失为由，要求医院承担赔偿责任，以下院方人员的回答哪种最为恰当

　　A."医院里的医生护士，财物也会被盗，医院是不可能赔偿的，不好意思。”

　　B.“医院已经非常注意安全保护了，发生这样的事很遗憾，我们需要报警处理。”

　　C.“贵重物品需要自己妥善保管，发生了这样的事，我们也无能为力。”

　　D.在其他公共场所也同样会丢失财物，那你找谁负责，医院也是公共场所啊!”

　　【答案】B

　　【解析】本题属于《侵权责任法》及《医学伦理学》范畴，《侵权责任法》第三十七条规定，在宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。此案例中，医院属于公共场所，患者作为弱势群体，在医院财物被窃系第三人行为造成(即窃贼)，院方作为管理人应当尽到安全保障义务，而积极主动帮助患者报警处理，完全可以看做是安全保障义务和社会责任的重合，尽可能挽回患者的财产损失。故选择 B。