1、为使我国法定节假日调休安排更加科学合理，国家假日办准备就法定的五一、元旦、中秋等节假日的调休安排进行市民意见征集和调查，假如领导将此项工作安排给你负责，你打算怎么收集信息？

　　【测评要素】此题是微观执行类的调研类组织管理题。考查考生组织、协调、解决问题的能力。

　　【华图解析】

　　对于节假日调整情况进行调查，是反馈民情、收集工作开展信息的重要内容。求真务实地把群众意见摸清楚，是开展下一步工作重要参考。为此，我会从“两个到位，三个保障”入手确保此次信息收集的真实有效。

　　在整个工作准备阶段要做到两个到位。

　　一是人员到位。对于此次调研的工作人员要挑选一些有经验，有责任心的同事来参与此次调研。开展动员大会，让同事们认识到此次群众对于节假日调整方案调查的意义。同时，群策群力，开展讨论，让同事对于此次调研的方式、范围等进行民主科学决策。

　　二是调查设计到位。对于此次群众对于改革的满意度调查问卷要设计合理科学。请有调查经验的老同志给予意见，针对不同层次群众都要照顾到，对于白领、农民工、公务员等采取不同的问卷内容。问卷要客观和主观题相结合，内容要切合群众比较关心的节假日调整的问题，着重要听取群众对于此次调整的意见。

　　在所有准备工作齐全之后，及时向领导报告。在整个调查中要做到三个保障。

　　一要保障态度诚恳。对此，此次节假日调整群众意见调查，调查工作人员要态度友好，要让群众看到我们的诚心，看到我们真心实意,要听取群众对于节假日调整意见的心声。调查中对于群众的问题要一一解答，细致耐心。要保证群众能够配合，对于此次调整情况敢于表达，勇于表达，诚于表达意见。

　　二要保障分工明确。对于此次节假日调整方案涉及面较广，也因此针对不同的主体群众要进行分组进行调查。可分为网络调查组，主要针对上班族的白领、公务员等。还要社区、街头调查组，主要通过设点摆台的方式发放问卷。还要有座谈会组，请各阶层群众代表召开座谈会，深入了解探讨群众对于此次节假日调整方案建议，做好记录。多管齐下确保调查范围要广，方式要灵活，确保收集信息要全面。

　　三要保障分析科学。对于调查问卷进行回收，确保其有效性。同时对于回收的问卷进行整理、分析，通过专业人员的解读，科学仪器的配合，全面了解群众对于此次节假日调整方案的意见的真实情况。

　　相信通过以上努力，一定可以圆满完成任务，确保收集信息真实有效!

　　2、某地交警对于违章停车的司机开出了上万张“下不为例”的“温情罚单”，单据上没有处罚金额，只是几句简单的提示话语，交警此举印发公众热议，有人称赞该交警人性化执法，但也有认为“温情罚单”是对严肃法规的随意执行。对此，你怎么看?

　　【测评要素】

　　此题是综合分析题。考查的是考生是否对社会现象有个了解和认知，是否具备多角度思考问题，解决现实问题的能力。此题的解体思路，首先，说明当今城市管理的现状和问题。其次，针对于罚款人性化，有人支持有人反对分别进行论述。最后，提出进一步解决文明交通、文明执法的对策。

　　【华图解析】

　　随着自媒体时代的到来，一些城市管理不和谐的现象日益曝光，我们交警罚款问题就是典型之一。部分交警在执行公务中，态度不和蔼，行为方式粗暴，群众难以接受。随着政府职能的逐渐转变，文明执法随处可见，我们的交警在罚单中也越来越人性化就是典型之一。对此有人支持有人反对，在群众中引起讨论这是值得我们思考的。

　　其一，有人支持，这是对于我们交警文明执法的肯定，也说明民众自身素质也极大提高。人性化的罚款更益于民众接受教育，更加遵守交通规则，安全文明出行。

　　其二，有人反对，这说明民众对于罚款一事不认同。一定程度说明民众对于交通规则，安全出行观念上有不足。然而把鞭子只打在民众身上是不公平的，试想现在城市建设中道路坑洼，交通路段设置不合理，红绿灯不规范等导致民众出行遭遇困难，非人为因素的违规，还要罚款，自然心中有些不满。同时，个别的作秀、赚舆论噱头的行为，群众自然反对。

　　实际上，交警执法人性化事实凸显了当下交通管理的无奈。罚款只是让民众文明安全出行一种保障而已，并不是目的。因此，真正展现交警人性化管理还需在其他方面下工夫。

　　一方面，交管部门及交警应深入群众，通过面对面交流，通过微博、网站、宣传册等方式宣传交通规则常识及不遵守交规所带来的悲剧，让群众深刻认识到遵守交通规则的意义，是打破“中国式过马路”魔咒的关键之策。只有群众参与，交警主动，媒体配合，才会形成文明出行良好风尚。

　　另一方面，应该完善城市交通建设，合理人性化布局交通信号灯、路线。城市交通中由于硬件设施不完善导致的悲剧和违反交规的现象。因此，要交通管理人性化，仅仅通过文明罚款方式来解决，不是根本之策。提供良好的出行环境，不要有作秀的行为是民众遵守交规，文明出行的必要条件。

　　一朵鲜花打扮不出美丽的春天，文明安全出行环境，仅仅通过交警的人性化执法是远远不够的，城市是我们家，建设靠大家，让我们共同参与建设文明出行城市。

　　3、你会如何和老师同学朋友相处?你交友的准则是什么?(题目较长，这是学生回忆版)

　　【测评要素】自我认知能力，人际关系的适应性

　　【华图解析】

　　与他人相处最重要的一点是要尊重对方。师生之间因为教育因为知识学习而建立起了关系，这种关系是非常神圣的。

　　首先是在生活中和课堂上，我会把老师当成老师，充分地尊重老师。因为只有从内心里尊重老师，才能拥有空杯心态，从而更好地向老师学习丰富的理论知识和为人处世之道。也只有充分尊重老师，才会遵从老师的安排，成为真正的“好学生”。

　　其次，在知识交流或者说学术探讨方面，以及在毕业之后，我会把老师当成“朋友”或“长辈”，即主动地请教老师。在课程文章写作的过程，我会通过电子邮件或电话的形式与老师沟通自己的思考，对一些问题有不同的看法也会通过信笺或是邮件的方式来向老师表达。毕业之余，出于对老师的想念，也会不断地去看望老师，向老师诉说自己工作的烦恼，汇报生活近况。

　　同窗、朋友之情正如百年修来的“同船渡”，是一种难得的缘分。对于同学，我向来是真诚相待的，有什么活动会和同学一起参与，有什么困难也会和同学互相帮助共同解决。而对于朋友，则要更进一步，因为朋友是真正能够同甘共苦的搭档。虽然朋友间会有些小摩擦，但每次摩擦我们都会主动解决，从而使友谊更加深厚。虽已毕业，但常保持联系。

　　和朋友的相处也衬托出了我的交友原则。朋友虽说越多越好，但不是什么人都可以成为真正的朋友。我交朋友，首先是性格上没有非常大的差异。而其实性格是受诸多方面的影响，比如说价值观，比如兴趣爱好等等，又或者说性格和这些是相互影响的。所以价值观上没有太大差异，即不能拜金不能崇洋媚外，性格方面不要过于散漫、过于自我的人，我大多都能接受。其次，我交友会选择那些能够相互约束相互鼓励共同进步的人。虽说内因是决定作用，但如果有个好的朋友，好的外在环境，那就会如虎添翼。而且朋友之前若能这样，友谊也能持久。

　　4、你是拆迁办的工作人员，正在负责一个拆迁项目，城管多次执法拆除却没有结果，民政局局长前来向你求情，说要拆迁的这些房屋都是由贫困户租住，而租金也都是用于福利院的日常开销等，请求你不要拆除这些房屋;当地有部分居民说拆除会阻碍交通，影响正常生活，还有些社会人士在微博上声援拆除一定要保障福利院孤儿的权利此时，领导安排你来处理，你该怎么办?

　　【测评要素】应对日常工作事件，人际沟通的能力

　　【华图解析】

　　习近平同志曾说过：“要把群众的安危冷暖放在自己的心上”。违章建筑多为简易结构，几年后它很会变成危房，随时都会发生事故，给人民的生命财产造成损失，也严重影响着城市的市容市貌，破坏城市科学合理的规划，不利于城市的整体发展。这一事件如果不妥善处理好，势必会伤害当地的居民，甚至会影响政府整体形象。领导将任务交给我负责，我会坚持工作的原则性与灵活性相统一，稳定情绪，理清思路，认真处理这一事件。

　　第一，我会赶往违章建筑区域，了解具体真实情况，深入到当地居民中，了解他们不同意拆除的真实原因。对于有异议的居民，我会耐心真诚地向其解释政府部门的相关规章制度，对其动之以情，晓之以理，向他们说明违章建筑是不合法的，甚至会危及他们的生命财产安全，并以社会上发生的违章建筑造成人员伤亡的事件作为辅证，增进他们对于违章建筑危害的认识。同时，向他们保证，在拆除的过程中，一定会做到合理规划，保证该地区交通的正常运转，不影响周边居民的正常生活。

　　第二，做好相关群众的安置工作，保证他们的基本生活。尤其对于福利院的孤儿，我会积极与有关部门协调，联系当地的其他福利院接收孤儿。同时，在我个人能力允许的情况下，我会通过多种渠道呼吁社会爱心人士来关爱帮助孤儿，使他们能度过快乐的童年。

　　第三，我会在网络上以单位的名义，发布声明，向社会公开我们拆除的具体执行情况，特别要详细介绍我们对于福利院孤儿的妥善安置，做到公开透明，自觉接受媒体和群众的监督，消除社会公众的疑虑。

　　最后，我相信通过以上措施，一定能妥善解决这一事件。事后，我会将此次事件的具体实施情况形成文字报告，上报至领导。作为城市管理行政执法局的一员，在以后执法的过程中，务必要恪守自身的职业原则和责任——以人为本，依法办事，杜绝暴力执法事件的发生。

　　更多内容尽在江西人事考试网_江西公务员考试网(http://jx.huatu.com/)。关注江西华图官方微信(jxhuatu),新浪微博@江西华图官方，获取最新考试资讯。